Гарантия качества

Условия гарантии:

•  Гарантия выдается на товар, реализуемый магазином «Расходник», и действует со дня продажи изделия в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
•  Настоящая гарантия действует в отношении товара, произведенного (проданного) в комплектации, согласно производителя товара.
•  Если в течение гарантийного срока у оборудования, приобретенного в магазине «Расходник», обнаружен дефект или неисправность по вине продавца, то оборудование может быть бесплатно отремонтировано в одном из сервисных центров. Магазин «Расходник» оставляет за собой право в случае невозможности ремонта заменить неисправное оборудование на аналогичное. 
•  При поступлении в ремонт изделие должно иметь оригинальную упаковку (включая пенопластовую и полиэтиленовую), документацию, сопутствующее программное обеспечение и драйверы, а также прочие части комплекта (кабели, переходники и т.д.). В противном случае гарантийное обслуживание не производится.

Гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах:

Гарантийный ремонт некоторых наименований оборудования может производиться в специализированных сервисных центрах фирм-производителей: LG, Samsung, Panasonic, Xerox и др. В таких случаях владелец предупреждается отдельно об условиях гарантийного обслуживания, а также о местонахождении и телефонах такого сервисного центра.

•  В случае гарантийного обслуживания изделия в специализированных сервисных центрах компаний-производителей сроки ремонта устанавливаются сервисным центром.
•  Гарантия обеспечивается при представлении в сервисный центр оригинала заполненного гарантийного талона.
•  Доставка изделия (стоимость пересылки, почтовые расходы, страховые взносы, а также любые другие расходы, связанные с доставкой оборудования в сервисный центр на ремонт и его возврат осуществляется владельцем самостоятельно.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

•  гарантийный талон на данный товар утерян;
•  серийный номер изделия, указанного в гарантийном талоне, не соответствует номеру, указанному на изделии;
•  изделие вышло из строя по вине владельца: несоблюдение правил эксплуатации, механические повреждения, воздействие химических веществ, халатность, попадание внутрь изделия посторонних предметов и веществ (пыли, жидкостей, насекомых), некачественное или неправильное электропитание, повреждения входных электрических цепей, нарушение установленных требований хранения и транспортировки товара; повреждения вызванные пожаром, стихийными бедствиями и иными форс-мажорными обстоятельствами, а также при эксплуатации оборудования в нарушение правил и стандартов, принятых в стране, где использовалось оборудование;
•  при наличии любых повреждения или неисправностей, если оборудование обслуживалось, ремонтировалось, модифицировалось в неавторизованном сервисном центре или после самостоятельного ремонта;
•  если имеются дефекты и повреждения любой системы, в которую оборудование, приобретенное в магазине «Расходник», было внедрено или совместно с которой использовалось, в том случае, если совмещение или установка оборудования производилось не специалистами Компании или производителем;
•  в случае повреждения защитных пломб. 

•  На комплектующие, устанавливаемые в системный блок, которые покупаются отдельно от компьютера - 6 месяцев.
•  Мониторы – от 12 до 36 месяцев*.
•  Внешние модемы, концентраторы (Switch, HUB), мини-АТС, платы расширения, прочие подобные коммутационные устройства и телефония Panasonic – 6 месяцев.
•  Цифровые и web-камеры – от 14 дней до 36 месяцев*.
•  Копировальные, сканирующие и печатающие устройства – 12 месяцев.
•  Источники бесперебойного питания – от 6 до 24 месяцев*.
•  На картриджи гарантийный талон не выдается. Гарантия на картриджи действует со дня покупки картриджа до момента полного окончания тонера в картридже (окончанием тонера считается - 5% остаток тонера от весовой нормы, заявленной производителем). Другими словами, до первой заправки картриджа.